スタッフブログ

2012年11月22日 木曜日

ミーティング


先日、11月のミーティングを行いましたpencil
今回はテーマの一つに

「マイナス言葉downとプラス言葉up

を選びましたmemo


自分たちが使ってしまっているマイナス言葉をピックアップし、
それをプラス言葉に言い換える訓練をしましたflair


無意識に
疲れた・・
しんどい・・・
忙しい・・・
と言ってしまいますが、
これは自分やまわりの人の働く意欲をなくしてしまう言葉coldsweats02down


今日はよく働いたねhappy01
充実してたねhappy02
と言うようにして
お互いがポジティブな気持ちになれる言葉を発するようにしようsign01
と話し合いましたhappy01


口に出す言葉一つで相手の気持ちも変わるので、
shineプラス言葉shineを使うように心がけて、
患者様にもポジティブな気持ちになってもらえる会話が出来るようにしていきたいと思いますheart01


言葉ってほんとに大切ですねcatface



クリスマスの飾り付けを増やしました
来院された時に見付けてみてくださいxmas


投稿者 杉田デンタルクリニック

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